İade ve değişim koşulları

1. Cayma bildirimi

Teslim aldığın ürün için yasal cayma hakkını 14 gün içinde, gerekçe göstermeden kullanabilirsin. Talebini WhatsApp +90 531 031 84 17 veya iletişim formumuz üzerinden yazılı olarak iletebilirsin.

Sipariş numaranı paylaşman işlemi kolaylaştırır. Cayma hakkını kullanman ayrıca onayımıza bağlı değildir.

2. Ürün, paket ve hediyeler

Ürünü, paketini ve varsa beraberinde verilen hediyeleri eksiksiz, güvenli ve yeniden satışa uygun şekilde geri göndermeni rica ederiz. Bu beklenti, yasal cayma ve ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

Koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar saklıdır. Her ambalaj açılması otomatik iade reddi nedeni değildir.

3. Geri gönderim ve kargo ücreti

Cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönderebilirsin. Yasal cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli tüketiciye yansıtılmaz.

Gönderim ayrıntıları için WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsin. Bu iletişim, cayma bildiriminin geçerliliği için ek bir onay şartı değildir.

4. Geri ödeme süresi

Ürün bize ulaşıp incelendiğinde geri ödemen en geç 3 iş günü içinde, yasal azami süre aşılmadan gerçekleştirilir. Bankanın tutarı hesabına yansıtma zamanı ayrıca değişebilir.

5. Değişim, kusurlu veya yanlış ürün

Değişim talebini aynı iletişim kanallarından iletebilirsin. Ayıplı veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal hakların saklıdır.

İade ve değişim desteği

WhatsApp’tan yaz ↗

İletişim formunu kullan