Son güncelleme: 30.10.2026

1. Veri sorumlusu

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla AFROZIA tarafından işlenir.

• Adres: 15 Temmuz Mahallesi Bahar Caddesi, 1498. Sokak No:20/A, 34212 Bağcılar/İstanbul
• E-posta: info@afrozia.com
• WhatsApp: +90 531 031 84 17

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat: adres, il, ilçe, posta kodu ve varsa fatura bilgileri.
• Sipariş: satın alınan ürünler, tutar, ödeme yöntemi, sipariş notu ve hediye notu.
• Hesap: üyelik oluşturursanız hesap bilgileriniz ve sipariş geçmişiniz.
• İletişim içeriği: form veya WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar, yorumlar ve iade talepleri.
• Kullanım verisi: çerez tercihlerinize bağlı olarak site kullanımı ve reklam ölçüm verileri.

Kartla ödeme yalnızca kapıda yapıldığı için sitemizde kart numarası alınmaz.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişi almak, hazırlamak, teslim etmek ve iade süreçlerini yürütmek (sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Fatura ve muhasebe kayıtlarını tutmak, resmi talepleri karşılamak (hukuki yükümlülük).
• Soru ve taleplerinizi yanıtlamak, hizmet güvenliğini sağlamak (meşru menfaat).
• İstatistik, reklam ölçümü ve kişiselleştirilmiş reklam (açık rıza; çerez tercihlerinizden yönetilir).
• Duyuru almayı seçerseniz ticari elektronik ileti göndermek (onay).

4. Aktarım

Verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde siparişi teslim eden kargo firmalarıyla, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla, muhasebe hizmeti alınan kişilerle ve yasal olarak yetkili kurumlarla paylaşılır.

Çerez tercihinizde izin verdiğiniz takdirde site kullanım ve reklam ölçüm verileri Google hizmetleri aracılığıyla işlenir. Bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarım açık rızanıza dayanır ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz sipariş, üyelik ve iletişim formları, WhatsApp görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Saklama süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlışsa düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@afrozia.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.